Bloque 02 · Empatía
Mapa de empatía
Un plano grande para entender a una persona clave de tu equipo. Imprímelo en tabloid 11×17 y llénalo a mano.
Descarga el plano para imprimir
PDF tabloid 11×17 pulgadas, listo para imprimir como pliego. Llénalo a mano con una persona clave de tu equipo.
Descargar PDF →Marco · Dave Gray · adaptado por DETALas 6 zonas
- PIENSA Y SIENTE ¿Qué le quita el sueño? ¿Qué piensa pero no dice?
- VE ¿Qué ven sus ojos cada día en tu empresa?
- OYE ¿Qué escucha de ti, su equipo, el mercado?
- DICE Y HACE ¿Qué dice en público vs lo que hace?
- DOLORES ¿Qué le frustra? ¿Qué obstáculos enfrenta?
- GANANCIAS ¿Qué la haría sentir exitosa?
Si no sabes la respuesta de algún cuadrante, escribe NO SÉ. Esa también es información. Te marca dónde tienes que hacer preguntas el lunes.
¿No sabes a quién mapear?
Empieza por tu segundo de mando.
O por quien te quita más horas. Esa persona es tu punto de apalancamiento.
¿Tienes segundo de mando real? →